어떤 맛집에 갔는데 손님이 길게 줄을 서 있다면, 자연스럽게 “저 집은 맛집인가?“라는 생각을 하게 돼요. 온라인 쇼핑을 하다 보면 상품의 구매 후기나 별점을 유독 신경 써서 보게 되죠. 이처럼 우리는 흔히 다른 사람의 행동과 선택에 영향을 받으며 판단을 내리곤 해요. 이런 현상을 심리학에서는 “사회적 증거“라고 부르는데요. 사회적 증거는 다른 사람들의 행동이나 평가가 후속 소비자의 결정에 영향을 미치는 현상을 말해요. 오늘은 마케팅에서 사회적 증거가 어떻게 활용되는지, 오프라인과 온라인에서는 어떤 사례들이 있는지 함께 알아볼게요. 사회적 증거란 무엇인가요?사회적 증거는 쉽게 말하면 “다른 사람들도 그렇게 했으니까 나도 해야겠다”라는 심리를 자극하는 방법이에요. 사람들은 보통 선택을 내릴 때 혼자 결정하..
